> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://app.miyon.ai/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # NFON SIP-Trunk > NFON über IP-Authentifizierung verbinden: eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe und Warm Transfers einrichten. Verbinden Sie Ihren NFON SIP-Trunk mit Miyon AI, damit Ihr Voice Agent Anrufe auf Ihren bestehenden Rufnummern entgegennehmen und ausgehende Gespräche führen kann. Die hier beschriebene Verbindung verwendet **IP-Authentifizierung ohne SIP-Registrierung und ohne Passwort**. Sie richten zuerst das Ziel und die Rufnummern im NFON-Portal ein. Anschließend erlauben Sie NFON als Quelle in Miyon AI und konfigurieren die ausgehende Verbindung. ## Voraussetzungen und Verbindungsdaten Sie benötigen Zugriff auf **Template**, **PBX Endpunkt** und **Nummernrouting** im NFON-Portal sowie die freigeschaltete SIP-Funktion unter **Rufnummern → SIP** in Miyon AI. Halten Sie die NFON-Rufnummern und die von NFON für Ihren Anschluss angegebenen öffentlichen Signalisierungs-IP-Adressen oder Netze bereit. | Einstellung | Wert | Wo eintragen? | | - | - | - | | IP-Adresse unseres SIP-Gateways | `35.198.71.76` | NFON → PBX Endpunkt | | Protokoll und Port | `UDP`, `5060` | NFON → PBX Endpunkt | | Erlaubte NFON-Quellen | `109.68.96.0/21` laut NFON-Handbuch; Anschlussdaten prüfen | Miyon AI → Inbound → Allowed Source IPs / CIDRs | | Ausgehendes SIP-Ziel | `siptrunk.cloud-cfg.com` | Miyon AI → Outbound → Termination URL | | Rufnummernformat | Vollständige Rufnummer in E.164, mit `+` und Landesvorwahl | NFON-Template und Eigene Rufnummern | Die Gateway-IP wird bei NFON als Ziel für eingehende Anrufe und für die IP-Authentifizierung ausgehender Anrufe hinterlegt. Die **NFON-Quelladressen** tragen Sie dagegen bei uns ein. Diese beiden Seiten der Verbindung dürfen nicht vertauscht werden. ## 1. Template in NFON erstellen Öffnen Sie **NFON SIP Trunk → Template → PBX Endpunkt Template** und klicken Sie auf **+**. | Feld | Einstellung | | - | - | | Name | Ein frei gewählter, eindeutiger Name für diese Verbindung | | Nummernformat | **International E164** | | Authentifizierung | **IP Adresse** | | Clip-Typ | **From ID Clip** | | Inbound Ruri Format | **E164** | Speichern Sie mit **Erstellen**. Wählen Sie bei der Authentifizierung unbedingt **IP Adresse**. Die Option **Registrieren** gehört nicht zu dieser Einrichtung. ![PBX-Endpunkt-Template mit IP-Authentifizierung und E164 erstellen](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/create-template-miyon.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=ebae1526243dc713c8a2108cf752d9bf) **Inbound Ruri Format** bestimmt, wie NFON die angerufene Rufnummer im SIP-Ziel übermittelt. Mit **E164** kann Miyon AI diese Rufnummer der passenden eigenen Rufnummer und dem zugewiesenen Voice Agent zuordnen. **From ID Clip** legt fest, wie NFON die angezeigte Anrufernummer auswertet. ## 2. PBX-Endpunkt zum Trunk hinzufügen Öffnen Sie **PBX Endpunkt**, wählen Sie Ihren bestehenden Haupt-SIP-Trunk beziehungsweise das zugehörige Trunkset und klicken Sie auf **+**. Der Name **SIP Trunk STARFACE** in den Screenshots ist ein Beispiel; wählen Sie den Trunk, zu dem Ihre Rufnummern gehören. Tragen Sie im Dialog **PBX Endpunkt erstellen** Folgendes ein: | Feld | Einstellung | | - | - | | Name | Ein eindeutiger Name für den Endpunkt | | PBX Endpunkt Template | Das gerade erstellte Template | | Protokoll | **UDP** | | IP-Adresse | `35.198.71.76` | | Port | `5060` | ![PBX-Endpunkt mit Gateway-IP, UDP und Port 5060 erstellen](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/create-trunk-miyon.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=c7195862df7f6401497a142f38fc517c) Speichern Sie den Endpunkt. Prüfen Sie anschließend in der Übersicht, dass **Aktiv** eingeschaltet ist und der Endpunkt als **Primär** angezeigt wird. Falls erforderlich, passen Sie die **Priorität** über die Pfeile an. ![Der Endpunkt ist aktiv und als Primär markiert](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/sip-trunk-enabled-miyon.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=6bbb933c1a18198711c7463ea4845353) > [!NOTE] > > Die Endpunkt-Priorität gilt für das Trunkset. Prüfen Sie bei einem bereits genutzten Trunk, welche weiteren Rufnummern und Telefonanlagen darüber geroutet werden, bevor Sie den primären Endpunkt ändern. ## 3. Rufnummern in NFON routen Öffnen Sie **Nummernrouting** und klicken Sie auf **+**. 1. Vergeben Sie einen Namen für das Routing. 2. Wählen Sie unter **Verfügbare Trunksets/Dienste** denselben Haupttrunk, dem Sie den neuen PBX-Endpunkt hinzugefügt haben. 3. Wählen Sie den passenden **Nummernblock**. 4. Markieren Sie die Rufnummer oder Rufnummern, die Ihr Voice Agent übernehmen soll. 5. Speichern Sie das Routing. ![Trunkset, Nummernblock und gewünschte Rufnummer auswählen](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/create-routing-miyon.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=7187ab66b8c0844c585b3d7d12fd07a4) Die neue Zuordnung erscheint anschließend in der Routing-Übersicht. Die Namen und Rufnummern in den Screenshots sind Beispiele; verwenden Sie Ihre eigenen Werte. ![Gespeichertes Rufnummernrouting in der Übersicht](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/routing-miyon.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=123280fd234662a828d715272d6dd40b) ## 4. Eingehende Anrufe in der Plattform einrichten Öffnen Sie in Miyon AI **Rufnummern → SIP → SIP-Verbindung einrichten → Inbound**. 1. Aktivieren Sie **Anrufe über IP empfangen**. 2. Tragen Sie unter **Allowed Source IPs / CIDRs** das NFON-Signalisierungsnetz `109.68.96.0/21` ein, sofern NFON für Ihren Anschluss keine abweichenden Quelladressen vorgibt. Mehrere IP-Adressen oder CIDRs können Sie durch Kommas trennen. 3. Speichern Sie die Verbindung und stellen Sie sicher, dass Inbound aktiv ist. ![Eingehende SIP-Verbindung mit erlaubten Quelladressen und IP-Modus](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/aipro-sip-ip.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=9954239b33d446e5ab183e3ca26b3552) > [!WARNING] > > **`192.168.0.1` im Screenshot ist nur ein Beispiel.** Ersetzen Sie diesen Wert durch die echten, für Ihren NFON-Anschluss angegebenen öffentlichen Quelladressen. Tragen Sie hier weder Ihre lokale Netzwerkadresse noch unsere Gateway-IP `35.198.71.76` ein. Im IP-Modus ist die Liste erlaubter Quellen erforderlich. Das [NFON SIP Trunk Flexx-Handbuch, Seite 5](https://a.storyblok.com/f/301347/x/32897fbd25/manual_sip_trunk_flexx_v3-1_de_202407.pdf#page=5), nennt `109.68.96.0/21` als Signalisierungsnetz. Verwenden Sie dieses Netz, wenn es den aktuellen Anschlussdaten von NFON entspricht; eine abweichende Angabe von NFON für Ihren Anschluss hat Vorrang. Die IP-Einstellung gilt für **Inbound und Outbound derselben SIP-Verbindung**. Für diese NFON-Einrichtung müssen Sie keine persönliche eingehende SIP-Adresse im NFON-Portal hinterlegen: NFON sendet direkt an die Gateway-IP. Zur Zuordnung verwendet Miyon AI die erlaubte Quelle und die vollständige angerufene Rufnummer. ### Rufnummer dem Voice Agent zuweisen Fügen Sie unter **Eigene Rufnummern → Rufnummer hinzufügen** jede in NFON geroutete Rufnummer hinzu und weisen Sie sie dem gewünschten Voice Agent zu. Verwenden Sie die **exakte vollständige E.164-Rufnummer**, die NFON übermittelt, beispielsweise `+4921112345678`. Eine zusätzliche oder fehlende Endziffer bezeichnet eine andere Rufnummer. Ein Rufnummernblock in NFON ersetzt nicht die Zuordnung der einzelnen Rufnummern in Miyon AI. Weitere Informationen finden Sie unter [Eigene SIP-Verbindung](/docs/de/sip-trunk#eigene-rufnummer-hinzufügen). ## 5. Ausgehende Anrufe einrichten Öffnen Sie **SIP-Verbindung einrichten → Outbound**. 1. Tragen Sie als **Termination URL (Domain oder IP)** den Wert `siptrunk.cloud-cfg.com` ein. 2. Lassen Sie **IP-Authentifizierung (ohne Passwort)** aktiviert. In diesem Modus benötigen Sie in der Plattform keinen SIP-Benutzernamen und kein SIP-Passwort. 3. Öffnen Sie bei Bedarf **Erweitert**, um den **User-Agent (optional)** festzulegen. Beachten Sie dazu den nächsten Abschnitt, bevor Sie den ersten Testanruf starten. 4. Speichern Sie die Verbindung und stellen Sie sicher, dass Outbound aktiv ist. ![Ausgehende SIP-Verbindung mit IP-Authentifizierung und optionalem User-Agent](https://mintcdn.com/miyon/w5Ec-WNvJnft0p4N/images/sip/nfon/user-agent-sip-outbound.jpg?fit=max\&auto=format\&n=w5Ec-WNvJnft0p4N\&q=85\&s=6388d00089cd6411c8563527e67db001) Der Platzhalter `sip.provider.example` im Screenshot ist keine NFON-Adresse. Tragen Sie dort **`siptrunk.cloud-cfg.com`** ein. Die Termination URL ist ein einzelnes ausgehendes SIP-Ziel; eine Liste von Quell-IP-Adressen gehört ausschließlich in die Inbound-Einstellung. Verwenden Sie für ausgehende Anrufe eine Rufnummer Ihres NFON-Trunks, die unter **Eigene Rufnummern** dem anrufenden Voice Agent zugewiesen ist. Starten Sie anschließend einen Test unter [Ausgehende Anrufe](/docs/de/ausgehende-anrufe). ### User-Agent vor dem ersten Anruf festlegen NFON merkt sich den **User-Agent** eines PBX-Endpunkts. Ist noch kein Wert gespeichert, lernt NFON ihn aus dem nächsten ausgehenden SIP-Verbindungsaufbau (`INVITE`). Bei späteren Anrufen vergleicht NFON die **ersten fünf Zeichen**. Ein abweichender Wert kann deshalb einen Anruf verhindern, obwohl die IP-Adresse korrekt ist. Dieses Verhalten beschreibt das [NFON-Handbuch auf Seite 37](https://a.storyblok.com/f/301347/x/32897fbd25/manual_sip_trunk_flexx_v3-1_de_202407.pdf#page=37). Bei einer neuen Verbindung können Sie das optionale Feld leer lassen und den Standard verwenden oder vor dem ersten Anruf einen festen Wert festlegen. Behalten Sie den gewählten Wert anschließend bei. Es ist kein bestimmter Markenname erforderlich. Wenn Sie den User-Agent eines bereits verwendeten Endpunkts ändern möchten: 1. Speichern Sie den gewünschten Wert unter **Outbound → Erweitert → User-Agent (optional)**. 2. Öffnen Sie im NFON-Portal genau den zugehörigen **PBX Endpunkt**. 3. Klicken Sie auf **Reset des User Agents**. 4. Starten Sie danach einen ausgehenden Testanruf aus Miyon AI. NFON lernt dabei den neu gesendeten Wert. Der Reset und das erneute Lernen sind auf [Seite 38 des NFON-Handbuchs](https://a.storyblok.com/f/301347/x/32897fbd25/manual_sip_trunk_flexx_v3-1_de_202407.pdf#page=38) beschrieben. Der User-Agent ist kein Passwort. ## 6. Warm Transfer einrichten und testen Für NFON verwenden Sie **Warm Transfer**, wenn der Voice Agent einen Anrufer an einen Mitarbeitenden übergeben soll. Voraussetzung ist eine funktionierende **Outbound-Verbindung**. Während das eingehende Gespräch bestehen bleibt, baut Miyon AI parallel einen **zusätzlichen ausgehenden Anruf** über Ihren NFON-Trunk zum Weiterleitungsziel auf. Nach Annahme und Bestätigung der Übergabe werden die Gesprächspartner verbunden. Der Trunk benötigt dafür mindestens zwei gleichzeitig nutzbare Gesprächskanäle für den eingehenden Anruf und den zusätzlichen ausgehenden Anruf. Weitere laufende Gespräche benötigen zusätzliche Kapazität. Richten Sie die Übergabe gemäß der Anleitung [Warm Transfer](/docs/de/warm-transfer) ein. Testen Sie zunächst einen normalen ausgehenden Anruf und danach die Übergabe einschließlich Annahme und Audio in beide Richtungen. > [!NOTE] > > **SIP REFER:** Das NFON SIP Trunk Flexx-Handbuch beschreibt keine Einrichtung für **in-dialog REFER**, also eine Übergabe innerhalb eines bestehenden SIP-Gesprächs. Verwenden Sie für Weiterleitungen **Warm Transfer**. Dafür muss die Outbound-Verbindung eingerichtet sein, da die Übergabe einen zusätzlichen ausgehenden Anruf aufbaut. ## Verbindung prüfen | Symptom | Zuerst prüfen | | - | - | | Beim Anruf antwortet eine andere Telefonanlage oder eine Ansage | NFON-Nummernrouting, ausgewähltes Trunkset sowie aktiven und primären PBX-Endpunkt prüfen. | | Der Voice Agent erhält keinen eingehenden Anruf | Gateway-IP, UDP-Port 5060, echte erlaubte NFON-Quellen und die exakte E.164-Rufnummer samt Agent-Zuweisung prüfen. | | Outbound wird abgewiesen, beispielsweise mit `403 Forbidden` | Termination URL, IP-Authentifizierung, freigegebene Gateway-IP und Absenderrufnummer prüfen. Bei geändertem User-Agent auch den gespeicherten NFON-Wert beziehungsweise dessen Reset prüfen. Ein `403` allein beweist noch keine bestimmte Ursache. | | Inbound funktioniert, Warm Transfer nicht | Zuerst einen normalen Outbound-Anruf testen; danach Weiterleitungsziel, verfügbare Gesprächskanäle und Warm-Transfer-Einstellungen prüfen. | Falls Sie Unterstützung benötigen, notieren Sie Zeitpunkt und Zeitzone des Tests, Anrufer- und Zielrufnummer sowie die betroffene Richtung. Mit diesen Angaben lassen sich die Anrufe in den SIP-Protokollen auf beiden Seiten zuordnen. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.