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# Entwürfe für AI-Assistenten

> Änderungen an Voice- und Chat-Assistenten sammeln, prüfen und gemeinsam übernehmen.

## Überblick

Mit dem **Entwurfsmodus** werden unterstützte Änderungen im Wizard eines Voice- oder Chat-Assistenten zunächst als **Entwurf** gesammelt und erst dann übernommen, wenn Sie auf **Speichern** klicken. So können Sie mehrere Anpassungen in Ruhe vornehmen, prüfen und gemeinsam aktivieren – oder verwerfen.

Ist der Entwurfsmodus **deaktiviert**, werden Änderungen wie gewohnt **sofort** übernommen (jede Änderung wird einzeln gespeichert).

> [!NOTE]
>
> Der Entwurfsmodus ist eine **kontoweite** Einstellung – er gilt für Voice- und Chat-Assistenten und alle Mitglieder Ihres Kontos, nicht pro Assistent.

> [!NOTE]
>
> Ein Entwurf bleibt erhalten, wenn Sie die Seite neu laden oder den Assistenten später wieder öffnen. Er verschwindet erst, wenn Sie ihn **speichern** oder **verwerfen**.

## Aktivieren oder deaktivieren

**1. AI Assistenten öffnen**

Öffnen Sie in der Seitenleiste die Übersicht Ihrer **AI Assistenten**.

**2. Tab „Einstellungen“ wählen**

Wechseln Sie oben auf den Tab **Einstellungen**.

**3. Schalter umlegen**

Aktivieren Sie den **Entwurfsmodus**. Zum Ausschalten legen Sie den Schalter einfach wieder um.

## So funktioniert es

Bei aktiviertem Entwurfsmodus:

* Unterstützte Änderungen im Assistenten landen zunächst im **Entwurf** – der aktive Agent bleibt unverändert.
* Eine Leiste mit **Speichern** und **Verwerfen** zeigt an, dass es ungespeicherte Änderungen gibt.
* **Speichern** übernimmt alle Änderungen des Entwurfs auf einmal in den aktiven Agent.
* **Verwerfen** löscht den Entwurf und stellt den zuletzt gespeicherten Stand wieder her.
* Der Entwurf ist benutzerbezogen: Andere Mitglieder Ihres Kontos arbeiten nicht automatisch in Ihrem offenen Entwurf.

> [!WARNING]
>
> Ein Entwurf ist für echte Anrufe oder Chats **nicht aktiv**, solange er nicht gespeichert ist. Erst mit **Speichern** wirkt sich die Änderung auf neue Gespräche aus.

## Welche Änderungen werden gesammelt?

Der Entwurfsmodus betrifft wichtige Einstellungen im Wizard. Welche davon sichtbar sind, hängt vom Assistententyp ab:

* **KI-Anweisung / Prompt** – der Hauptprompt, mit dem Sie Verhalten, Tonalität und Aufgaben des Agents beschreiben.
* **Initiale Begrüßung** – die erste Nachricht, mit der der Agent ein Gespräch startet.
* **Wissensdatenbank-Auswahl** – die Datenquellen, die dem Agenten für Antworten zur Verfügung stehen.
* **Nur Voice-Assistenten:** Stimm- und Audioeinstellungen sowie Einstellungen für Anrufe.
* **Nur Chat-Assistenten:** Antwortstil und Aufbewahrung des Chatverlaufs.

> [!NOTE]
>
> Nicht jede Funktion im Produkt gehört zum Entwurfsmodus. Einige Bereiche, zum Beispiel Tools oder Nachbearbeitung bei Voice-Assistenten, haben eigene Speicherabläufe. Der Entwurfsmodus schützt vor allem die Einstellungen, die direkt im Wizard geändert werden und das Verhalten des Assistenten beeinflussen.

## Beispiel

Sie möchten Begrüßung und Prompt eines Agenten überarbeiten – und zwar gesammelt, statt nach jeder Anpassung sofort live zu gehen:

**1. Assistent öffnen**

Öffnen Sie einen Voice- oder Chat-Assistenten im Wizard (Entwurfsmodus ist aktiv).

**2. Mehrere Änderungen vornehmen**

Passen Sie z. B. **Prompt** und **Begrüßung** an. Die Änderungen sammeln sich im Entwurf, und die Leiste **Speichern / Verwerfen** erscheint.

**3. Prüfen und übernehmen**

Prüfen Sie Ihre Anpassungen. Mit **Speichern** werden sie gemeinsam aktiv – mit **Verwerfen** kehren Sie zum vorherigen Stand zurück.

> [!TIP]
>
> Besonders praktisch bei größeren Änderungen: Sie prüfen alles zusammen, bevor es für echte Anrufe oder Chats wirksam wird.

## Häufige Fragen

### Wirkt sich ein Entwurf auf echte Gespräche aus?

Nein. Solange Sie den Entwurf nicht speichern, bleibt der aktive Assistent unverändert. Anrufe und Chats verwenden weiterhin den zuletzt gespeicherten Stand.

### Was passiert, wenn ich die Seite neu lade?

Der Entwurf bleibt erhalten. Beim erneuten Öffnen des Assistenten sehen Sie weiterhin die ungespeicherten Änderungen und können sie speichern oder verwerfen.

### Können andere Teammitglieder meinen Entwurf sehen?

Nein, der Entwurf gehört zu Ihrem Benutzer. Sobald Sie ihn speichern, werden die Änderungen am aktiven Agent wirksam und gelten dann für alle.

### Kann ich nur einzelne Änderungen verwerfen?

Derzeit wird der Entwurf als Ganzes verworfen. Wenn Sie **Verwerfen** wählen, werden alle ungespeicherten Änderungen dieses Entwurfs zurückgesetzt.


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